草稿 · 仅供东哥审核，尚未生效，未经律师审阅。黄色标记处为需律师确认或上线时确认的事项。
使用条款
本条款适用于你使用 MuseumVox 网站和购买 MuseumVox 通行证。MuseumVox 是 London Guides Ltd 的品牌。London Guides Ltd 是在英格兰和威尔士注册的公司（公司编号 09617636），注册地址 Office 3, 4a Nelson Road, London SE10 9JB, United Kingdom。联系邮箱：[email protected]。本公司未注册增值税，因此没有增值税号。
1. 服务内容
MuseumVox 提供英国博物馆和景点的中文语音讲解，在网上收听。每家博物馆的前 3 段讲解免费收听，从第 4 段起需要购买通行证（或使用通行码）。MuseumVox 是独立的讲解服务，与各博物馆和景点没有隶属关系，也没有得到它们的认可。通行证不包含门票，参观请按馆方规定办理。
2. 通行证和价格
| 通行证 | 价格 | 有效期 | 范围 |
|---|---|---|---|
| 单馆通行证 | £4.99 | 3 天 | 你选择的一家博物馆的全部讲解 |
| 伦敦全部博物馆通行证 | £19.90 | 7 天 | 伦敦全部博物馆（不含牛津、剑桥和科斯福德） |
| 全网通行证 | £49.90 | 30 天 | 本站全部博物馆和景点，含牛津、剑桥和科斯福德 |
- 所有通行证都是一次性付款，不是订阅，不会自动续费。到期后如需继续收听，可以再买一次。
- 有效期从付款完成时开始计算，3 天即 3×24 小时，7 天即 7×24 小时，30 天即 30×24 小时。
- 价格以英镑计，本公司未注册增值税，价格中不含增值税。付款由 Stripe 处理。
- 有效期内可以不限次数收听范围内的讲解。讲解内容会持续增加；购买时页面上标明“即将上线”的内容不保证在你的有效期内上线。
3. 合同的成立
你在 Stripe 付款页面完成付款、我们收到付款确认时，合同成立。我们会通过你付款时的邮箱发给你购买确认和收据（发票），包括你购买的通行证和本条款要点。
4. 取消权和立即开始提供
按照英国《2013 年消费者合同（信息、取消及附加费用）条例》，网上购买的数字内容一般有 14 天取消期。但通行证是付款后立即开通的数字内容。购买时，你明确要求我们在取消期内立即开始提供内容，并确认一旦开始提供，你就失去 14 天取消权。通行证在付款完成时即开始提供。
这不影响下面第 5 条你在内容有问题时的法定权利。
5. 内容有问题怎么办
按照英国《2015 年消费者权益法》，数字内容必须质量合格、适合用途并与描述相符。如果你买的讲解无法播放，或与描述明显不符，请写信到 [email protected]。我们会修复或替换；无法在合理时间内解决的，我们会部分或全部退款。你的法定权利不受本条款影响。
6. 使用规则
- 通行证仅供你本人及同行亲友个人、非商业使用。
- 你可以在自己的设备上下载、离线收听。请不要复制、转发、公开播放或出售讲解内容，也不要绕过收听权限。
- 讲解内容、文字、示意图和网站设计的版权归 London Guides Ltd 或相关权利人所有。
7. 内容的准确性
我们根据博物馆和景点的官方公开资料编写讲解，并尽量保持更新。展品可能被借出、移位或撤展，开放时间和展厅也可能变化。网站上的平面图是 MuseumVox 自己绘制的示意图，非官方、不按比例。请以馆方现场指示和官网信息为准。
8. 安全
收听时请注意周围环境和交通，遵守馆方规定（包括耳机和拍照规定），不要影响其他参观者。
9. 服务变更
我们可能更新或调整讲解内容。如果我们停止提供你通行证范围内的服务，而你的通行证还在有效期内，我们会按剩余天数退款。
10. 责任
我们不排除或限制法律不允许排除或限制的责任，包括因我们的过失造成的人身伤亡、欺诈，以及你作为消费者的法定权利。除此之外，我们对你的责任以你为相关通行证支付的金额为限，并且不对不可预见的损失负责。需律师确认
11. 投诉
有任何问题或投诉，请写信到 [email protected]，我们会在 5 个工作日内回复。
12. 适用法律
本条款适用英格兰和威尔士法律。你可以在英格兰和威尔士的法院提起诉讼；如果你住在苏格兰或北爱尔兰，也可以在当地法院提起诉讼。本条款有中文和英文版本，两种语言版本不一致时以哪个为准，待律师确定。
版本：草稿 2026-10-22 · 生效日期：2026 年 10 月 24 日暂定，上线当天确认